Conditions de retours

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat, mais nous comprenons que parfois un retour peut être nécessaire.

1. Délai de retour :
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

2. État du produit :
Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé, propre et avec tous les accessoires et emballages inclus. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne seront pas acceptés.

3. Frais de retour :
Tous les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison traçable pour garantir que le colis nous parvienne.

4. Processus de retour :

• Contactez notre service client à olynor251@gmail.com pour obtenir l’adresse de retour et les instructions.

• Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.

• Envoyez le colis à l’adresse indiquée.

5. Remboursement :
Une fois le produit reçu et inspecté, nous effectuerons le remboursement du montant du produit seulement. Les frais de livraison initiaux et les frais de retour ne sont pas remboursables.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception et validation du retour.

6. Produits non remboursables :
Les produits endommagés par le client, salis ou incomplets ne sont pas remboursables.